Le coût d’un passage (aller simple) est de 5,50 $. Pour les détenteurs d’un carte OPUS, les titres suivants sont acceptés selon les zones établies par la grille tarifaire.

Depuis le 1er juillet 2022 :

Gratuité pour les enfants de 11 ans et moins accompagnés d’une personne de 14 ans et plus qui en assume la surveillance. Cette personne doit avoir un titre valide et ne peut accompagner plus de 5 enfants âgés de 6 à 11 ans.

Il n’y a aucuns frais supplémentaires ou taxe applicable pour les vélos.

Les billets sont non remboursables et non échangeables.

Les modes acceptés sont les cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express) et les cartes de débit (Interac).

Pour des raisons à la fois sanitaires et de sécurité pour les employés, il n’y aura aucune manipulation d’argent. Vous ne pouvez pas combiner les modes de paiement comptant et par carte personnelle pour conclure une transaction.

Oui. Il est possible de recevoir un reçu par courriel ou par messagerie texte au moment de votre achat. Assurez-vous d’en faire la demande au moment de votre transaction.

La réservation au préalable est obligatoire pour retenir sa place à bord du bateau à l’heure
désirée. Vous devrez également avoir un titre de transport valide. Pour confirmer votre réservation, rendez-vous sur les sites suivants.

1.1 Avant

Réservation en ligne :

• NAVARK : navark.ca
• AML : navettesfluviales.com

1.2 À l’embarquement – Présentation de titres de transport valides

Après avoir réservé votre place, vous devez présenter lors de l’embarquement la confirmation de votre réservation avec un code QR et, si applicable, une carte OPUS chargée d’unités valides. Si vous n’avez pas au préalable réservé votre place, vous pouvez faire l’achat d’un titre de transport papier sur place.

• Carte OPUS : Présentez votre carte OPUS avec les titres appropriés pour vos déplacements selon les zones correspondantes (A et B) ;
• Support papier : Si vous n’avez pas de réservation, vous pouvez acheter un titre d’un passage au quai d’embarquement. Vous pourrez payer votre titre de passage unique pour pouvoir embarquer à bord de la navette.

1.3 Délai de la réservation
Le système de réservation permet :

• la réservation au minimum sept (7) jours avant la date prévue d’un déplacement ;
• la modification de date de déplacement selon la disponibilité ;
• l’annulation de la réservation.

Important :

• Les billets sont non remboursables. Un client ne peut exiger un remboursement de son titre, peu importe la raison de son absence.
• Les enfants de 11 ans et moins et leurs accompagnateurs doivent également réserver pour embarquer à bord des navettes. Les vélos et les poussettes doivent être enregistrés sur le formulaire de la réservation en ligne pour être acceptés à bord des bateaux.

Pour les commentaires, plaintes ou questions, voici à qui vous adresser :

Voici les coordonnées du service à la clientèle :

NAVARK
Téléphone : (514) 871-8356
Courriel : info@navark.ca

AML
Téléphone : 514 281-8000
1 855 277-4177
Téléc.. : (514) 842-1201
Courriel : info@croisieresaml.com

L’ensemble des bateaux le sont. Il y a cependant des restrictions quant au niveau de l’eau à différentes périodes de la saison ainsi que la condition des quais qui sont parfois naturelles comme à l’Île Charron. Nous recommandons aux usagers de contacter les opérateurs Navark et AML afin de s’informer de l’évolution des conditions avant un déplacement.

Quai du Parc de la Promenade Bellerive

• 22 Ouest, à l’arrêt Notre-Dame/Saint-Donat (53 471) — fréquence aux 30 minutes
• 22 Est, à l’arrêt Notre-Dame/Saint-Donat (53 472) — fréquence aux 30 minutes
• 28 Nord, à l’arrêt Liébert/Notre-Dame (53 485) — fréquence aux 10 minutes en avant-midi, aux 30 minutes en après-midi
• 28 Sud, à l’arrêt La Fontaine/Georges-Bizet (53 467) — fréquence aux 30 minutes en avant-midi, aux 15 minutes en après-midi
• 185 Ouest, à l’arrêt Bellerive/Mercier (61 881) — fréquence aux 30 minutes
• 185 Est, à l’arrêt Bellerive/Mercier (61 881) — fréquence aux 30 minutes

Quai Boatmen/Saint-Jean-Baptiste aux Pointe-aux-Trembles

• 81 Nord et Sud, à l’arrêt Prince-Albert/Saint-Jean-Baptiste (61 924) — fréquence aux 30 minutes
• 81 Sud, à l’arrêt Prince-Albert/Saint-Jean-Baptiste (61 924) — fréquence aux 30 minutes
• 86 Est, à l’arrêt Saint-Jean-Baptiste/Notre-Dame (60 546) — fréquence aux 30 minutes
• 86 Ouest, à l’arrêt Saint-Jean-Baptiste/Notre-Dame (53 650) — fréquence aux 30 minutes
• 189 Est, à l’arrêt Notre-Dame/Saint-Jean-Baptiste (53 651) — fréquence aux 6 à 15 minutes en après-midi, aux 30 minutes en avant-midi
• 189 Ouest, à l’arrêt Notre-Dame/Saint-Jean-Baptiste (53 649) — fréquence aux 6 à 15 minutes en avant-midi, aux 30 minutes en après-midi
• 410 Est, à l’arrêt Notre-Dame/Saint-Jean-Baptiste (53 651) — fréquence aux 15 minutes en pointe du soir, pas de service le matin
• 410 Ouest, à l’arrêt Notre-Dame/Saint-Jean-Baptiste (53 649) — fréquence aux 15 minutes en pointe du matin, pas de service le soir

Quai Jacques-Cartier au Vieux Port de Montréal

• 715 Ouest, à l’arrêt Saint-Laurent/De la Commune (60 726) — fréquence aux 30 minutes
• 715 Est, à l’arrêt Place Jacques-Cartier (60 716) — fréquence aux 30 minutes
• Station Champ-de-Mars, ligne orange

Quai du Parc Jean-Drapeau à l’Île Sainte-Hélène

• Station Jean-Drapeau, ligne jaune

Quai Yvon Julien à Boucherville

• 61 : entre 12 et 30 minutes
• 82 : entre 30 minutes et une heure
• 86 : entre 20 minutes et une heure
• 87 : deux départs en avant-midi vers le centre-ville, deux départs en après-midi du centre-ville vers Boucherville
• 284 : navette électrique entre Promenades Montarville et vieux Boucherville, un départ à entre 9 h et 15 h
• 781 fait la liaison avec le stationnement incitatif Montarville et le quai Yvon Julien

Deux stationnements incitatifs à proximité :

• De Montarville à cinq minutes d’autobus circuit 781 et possible de marche 12 minutes
• De Mortagne à 10 minutes d’autobus circuit 61

Quai de Marina Réal Bouvier à Longueuil

L’arrêt d’autobus le plus près du quai Réal Bouvier à Longueuil est à 12 minutes de
marche en utilisant la passerelle qui passe au-dessus de la 132.

Arrêt Bord de l’eau / Grant. Il a y trois lignes d’autobus à cet arrêt :

• 17 (service de fin de semaine)
• 25 (Parcs Industriels) fréquence 30 minutes à une heure et pas toute la journée
• 76 (Roberval / Beliveau / R-Therrien) fréquence 30 minutes

Chaque service de navette a été conçu pour répondre aux besoins spécifiques des usagers (travail, chantier de construction, attractions récréotouristiques, etc.). En tenant compte des commentaires des partenaires (ville de Montréal), des sondages et données recueillies auprès des usagers. C’est pourquoi les heures d’opération des différentes navettes varient.

Projets pilotes

• Vieux-Port — Boucherville
• Vieux-Port — Pointe-aux-Trembles

Ces deux navettes en fonction cet été sont des projets pilotes pour l’année 2022 et ont
comme objectif de bonifier le service de navettes fluviales déjà déployées depuis 2019.

Mesures d’atténuation

• Promenade Bellerive — Boucherville

Cette nouvelle navette est mise en place dans le cadre des mesures d’atténuation des travaux
du pont tunnel Louis-Hippolyte-La Fontaine. Elle sera en service jusqu’au 16 octobre 2022 afin de permettre aux citoyens de voyager efficacement lors de ce chantier important.

Navettes régulières

• Vieux-Port — île Sainte-Hélène
• Vieux-Port — île Sainte-Hélène — Longueuil
• Promenade Bellerive — Île Charron

En service depuis plusieurs années, ces navettes permettent aux usagers de profiter de soirées
divertissantes aux Vieux-Port en visitant ses attractions et les multiples attraits
récréotouristiques de l’Île Charron.

Selon les liaisons, les bateaux offrent un minimum de 47 places à un maximum de 196 places.

Le port du masque est obligatoire sur les aires d’attente à partir du moment où la distanciation physique en vigueur ne peut être respectée. Le port du masque est obligatoire dès l’arrivée sur la passerelle et sur le bateau durant tout le trajet. La capacité du bateau n’est pas réduite en raison des mesures mises en place en lien avec la COVID-19. Elle peut néanmoins évoluer au regard des directives de la santé publique.

Les bateaux libèrent environ 15 % de la capacité totale des places disponibles sur le bateau. Le transport d’un vélo est inclus dans le prix de votre titre de transport.

Seuls les chiens guides reconnus par les programmes homologués sont acceptés à bord.

Non. Si vous souhaitez effectuer un retour à bord de la même navette, il faut absolument descendre, réserver sa place via la plateforme de réservation et acheter un titre de retour ou utiliser votre titre valide sur carte OPUS.