Que faire si l’ajout des titres de transport sur ma carte OPUS échoue alors que le paiement a été effectué?

Que faire si l’ajout des titres de transport sur ma carte OPUS échoue alors que le paiement a été effectué?

8 mars 2024

Après le paiement de votre titre de transport, vous avez 30 minutes pour ajouter celui-ci sur votre carte OPUS.

Pour ce faire, il faut:

• ouvrir l’application Chrono;

• cliquer sur «Lecture-Recharge OPUS» depuis le menu principal;

• appuyer sur «Commencer la lecture» (cette étape n’est pas nécessaire pour Android);

• appuyer votre carte OPUS dans la partie supérieure de votre téléphone (comme vous l’aurez fait au moment d’en lire le contenu). Pendant cette opération, l’application tentera de nouveau d’enregistrer votre titre de transport sur votre carte OPUS.

Une fois le délai de 30 minutes écoulé, si votre titre de transport n’a pas été encodé sur votre carte OPUS, le montant de la transaction sera automatiquement remboursé sur votre carte bancaire.