Le projet Concerto

Pour faciliter la vie des usagers du transport collectif, l’ARTM et ses partenaires améliorent, allègent et simplifient la billettique : la carte OPUS, les valideurs, la billetterie, les tourniquets…

Dans ces 3 vidéos, écoutez nos experts et découvrez les étapes de la modernisation de la billettique.

Le projet prévoit la livraison accélérée de solutions offrant de nouvelles formes de paiement, de stockage et de validation des titres. Grâce à l’apport de nos partenaires, le déploiement de plusieurs phases a été devancé. Certaines phases du projet seront livrées 18 mois plus tôt que prévu.

Concrètement, Concerto entraînera rapidement des changements pour les usagers. La première amélioration qui consiste à pouvoir recharger sa carte OPUS directement à partir d’un téléphone intelligent est disponible dans l’application Chrono. Plusieurs autres améliorations suivront.

Suivez les livrables de ce projet d’envergure:

Le choix du nom Concerto symbolise l’effort de l’ensemble des acteurs du secteur pour rendre l’expérience en transport collectif plus simple, plus conviviale et plus intuitive. C’est à cette fin que l’ARTM, exo, le Réseau de transport de Longueuil, la Société de transport de Laval, la Société de transport de Montréal et la Ville de Montréal unissent leurs forces pour réaliser cet ambitieux projet de modernisation.

L’équipe Concerto a identifié les livrables à prioriser en plaçant l’usager au cœur de la démarche, pour s’assurer d’offrir rapidement des solutions qui changeront véritablement son expérience dans le transport collectif.

La participation des citoyennes et citoyens de la région est donc encouragée par les expérimentations, les consultations et les sondages menés en collaboration avec Montréal en commun.

Cette approche permet d’obtenir une rétroaction en continu pour s’assurer que le projet est en réelle adéquation avec les besoins de la population.

En plus de moderniser la billettique du réseau de transport collectif, le projet prévoit la mise en place d’un environnement de collecte et d’analyse de données pour en faciliter la valorisation, améliorer l’offre de transport et optimiser la diffusion de l’information voyageur. L’acquisition d’un planificateur de trajet multimodal performant et la création d’un compte mobilité personnalisable sont aussi prévues. Ces fonctionnalités permettront aux usagers de mieux planifier et gérer leurs déplacements, tout en facilitant l’accès à des services de mobilité adaptés à leurs besoins grâce à une information (anonymisée) en temps réel.

Finalement, Concerto comprend l’intégration de services de mobilité durable au sein d’un guichet unique, qui seront accessibles aux usagers à travers l’application mobile Chrono. À terme, le paiement simplifié pourra également être étendu aux modes de transport émergents ou alternatifs, tels que les navettes fluviales, l’autopartage, le covoiturage, le taxi ou le vélopartage, pour en faciliter l’accès aux citoyens. Ce projet contribuera ainsi à réduire l’utilisation du véhicule privé ainsi qu’à l’atteinte de nos objectifs en matière de réduction des GES.