Fin de semaine inaugurale
L’antenne Deux-Montagnes du Réseau express métropolitain (REM) qui sera mise en service le lundi 17 novembre prochain marquera une étape majeure dans l’amélioration de la mobilité métropolitaine.
Afin de souligner ce jalon important, l’ARTM et CDPQ Infra ont convenu d’une entente afin de permettre exceptionnellement un libre accès au service du REM entre Brossard et Deux-Montagnes les 15 et 16 novembre prochains, permettant à la population de découvrir ce nouveau mode de transport. Ce libre accès sera financé par CDPQ Infra dans le cadre de son budget inaugural.
Les services de transport collectif en amont et en aval du REM pendant la fin de semaine inaugurale seront assujettis à la grille tarifaire métropolitaine en vigueur.
Un accompagnement renforcé pour une transition fluide
Il est important de rappeler qu’afin d’assurer une intégration harmonieuse de cette nouvelle antenne au réseau métropolitain, l’ARTM et ses partenaires — CDPQ Infra, exo, la Société de transport de Laval (STL) et la Société de transport de Montréal (STM) — ont mis en place un ensemble de mesures d’accompagnement pour soutenir les usagers :
- Présence d’agents d’information dans les stations pour guider et répondre aux questions des clients.
- Outils numériques tels que les applications Chrono et Transit pour planifier les déplacements en temps réel.
- Communication proactive sur le terrain, incluant des annonces vocales, des bannières numériques et des messages textes.
- Maintien temporaire des services de bus parallèles pour offrir des alternatives en cas d’ajustement ou d’interruption du service REM.
- Refonte des réseaux de bus locaux dès le 10 novembre dans le secteur Laurentides (exo) et le 15 novembre à Laval (STL), pour améliorer la connectivité avec le REM.
Ces mesures visent à faciliter l’adoption du REM par la clientèle et à assurer une expérience de transport fluide, sécuritaire et efficace.