Comptable de formation, Mme Sylvain cumule une grande expérience dans le domaine des transports. Membre du Comité de transition lors de l’implantation de la loi sur l’ARTM en 2016-2017, elle était alors responsable du dossier sur le transfert des actifs et passifs et l’élaboration des premiers budgets.
Elle a occupé les postes de sous-ministre adjointe d’abord au ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale, puis au ministère des Transports où elle était responsable des projets majeurs en transport routier et collectif en plus d’assumer la responsabilité de la région de Montréal.
Elle a aussi occupé des fonctions similaires comme cadre supérieure dans la fonction publique, notamment dans le réseau de la santé et des services sociaux.